🔒 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/04/2025
Cette politique de confidentialité décrit comment Jelya Solution, représentée par Eva MURY, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément à la législation en vigueur (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Jelya Solution – Auto entreprise
SIRET : [numéro SIRET]
📧 contact@jelyasolution.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos échanges, via :
- Le formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, message)
- L’envoi volontaire d’un e-mail
- L’acceptation des cookies lors de votre navigation
Aucune donnée sensible n’est collectée ni stockée.
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles collectées servent à :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Établir un devis ou une relation commerciale
- Communiquer des informations relatives aux services proposés
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement explicite (formulaire de contact)
- L’intérêt légitime (suivi de demande client ou prospection modérée)
- L’obligation légale (en matière comptable ou fiscale)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 12 mois maximum pour un contact sans suite commerciale
- 3 ans en cas de relation commerciale ou devis
- 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
6. Accès, modification et suppression
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits :
- D’accès à vos données
- De rectification
- De suppression
- De limitation du traitement
- D’opposition
📧 Contact : contact@jelyasolution.fr
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
7. Destinataires des données
Les données ne sont ni cédées ni vendues.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de messagerie), uniquement pour les finalités prévues et dans un cadre sécurisé.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
9. Cookies
Ce site utilise des cookies (voir notre politique de cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Lors de votre première visite, vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur ce site à la date de consultation.