Support client & administratif

Réactivité, discrétion et efficacité à vos côtés.

Vous manquez de temps pour répondre aux messages, gérer les documents, assurer le suivi client ou envoyer les factures ?
Jelya Solution vous propose un accompagnement fiable, à distance, pour prendre le relais et vous faire souffler.

Ce que je peux faire pour vous

✔️ Répondre à vos clients (emails, formulaires, plateformes SAV)
✔️ Suivre les commandes, remboursements ou litiges
✔️ Créer, envoyer et suivre vos devis & factures
✔️ Organiser vos documents et dossiers clients
✔️ Gérer une boîte mail pro et prioriser les urgences
✔️ Relancer les impayés ou les validations de documents
✔️ Vous aider à garder le cap sans vous disperser

À qui s’adresse ce service ?

✅ Artisans débordés
✅ Indépendants qui n’ont pas le temps de tout suivre
✅ E-commerçants qui veulent externaliser leur relation client
✅ Pros qui cherchent un soutien discret mais solide

Tarifs transparents, sans mauvaise surprise

Mes services sont simples, humains et adaptés à vos besoins réels. Je propose des formules claires, sans engagement et 100 % ajustables, pour un accompagnement fluide et sans stress.

Mes formules

Offre	Contenu inclus	Tarif
Pack Essentiel	5h/mois : mails, documents, relances ponctuelles	130 € / mois
Pack Sérénité	10h/mois : SAV, facturation, mail pro, organisation	240 € / mois
Pack sur-mesure	+10h/mois ou besoins spécifiques, sur demande	Sur devis

Me contacter

Pourquoi me confier votre administratif ?

Gagnez du temps chaque semaine
Libérez-vous des tâches chronophages pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Offrez une réponse humaine et réactive à vos clients
Un service client professionnel, à l’écoute, qui valorise votre image de marque.
Déléguez sans perte de qualité
Je m’adapte à vos outils et vos process pour une gestion fluide, fiable et rigoureuse.
Travaillez avec une professionnelle de confiance, engagée à vos côtés
11 ans d’expérience, discrétion et autonomie : je m’intègre naturellement à votre organisation.